Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Maison Gouchault collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous engageons à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et de la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Les données sont collectées par :
Maison Gouchault – SAS au capital de 7 000 €
Siège : 62 route de Blois, 45740 Lailly-en-Val – France
SIRET : 941 412 850 00013
Pour toute question relative à vos données : via notre formulaire de contact.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Données de commande : produits achetés, numéro de commande, historique d’achat

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de session

  • Données de contact : messages envoyés via notre formulaire ou par email

Certaines données sont obligatoires pour traiter vos commandes ou répondre à vos demandes ; elles sont signalées comme telles.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes

  • Gestion de la relation client (SAV, retour, facturation…)

  • Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact

  • Envoi d’informations sur nos produits, si vous avez donné votre consentement

  • Amélioration de notre site (analyse de navigation, mesure d’audience)

  • Respect d’obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que si l’un des fondements juridiques suivants s’applique :

  • Exécution d’un contrat (ex. : traitement de votre commande)

  • Consentement (ex. : inscription à la newsletter)

  • Intérêt légitime (ex. : amélioration de notre site)

  • Obligation légale (ex. : conservation des factures)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement destinées à Maison Gouchault et, le cas échéant, à nos sous-traitants pour des prestations techniques (hébergement, envoi d’email, livraison...).

Ces partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos instructions.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange

  • Données de navigation : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit d’effacement (sauf obligations légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via notre formulaire de contact
Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter une évolution légale ou technique.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.